La centrale de commande, de contrôle et de communication (CCC) constitue le véritable centre névralgique de la manifestation. 

Elle réunit les responsables des principaux domaines – organisation générale, sécurité, santé, transports, accessibilité et communication – afin d’assurer une coordination fluide, une gestion efficace et une communication cohérente. 

En centralisant toutes les informations opérationnelles, la CCC permet à l’état-major de conduite de prendre rapidement des décisions, de gérer les situations de crise et d’informer efficacement l’ensemble des partenaires, des médias et du public. 

Avant la manifestation

• Constituer la CCC et identifier les membres clés : préciser leurs rôles, missions et responsabilités. 
• Veiller à ce qu’au sein de la CCC figure au moins une personne formée à l’accessibilité universelle. 
• Définir les procédures et les décisions à prendre en cas de crise (exemples : conditions météorologiques extrêmes, incident technique, urgence médicale). 
• Élaborer plusieurs scénarios de gestion de crise et en effectuer des tests ou simulations. 
• Vérifier la couverture d’assurance de la manifestation, notamment en cas d’annulation ou de sinistre.  

Pendant la manifestation

• Assurer la collecte, l’analyse et la centralisation de toutes les informations opérationnelles en temps réel. 
• Coordonner les actions entre les différents domaines et prendre les décisions nécessaires. 
• Suivre la fréquentation, recenser les incidents ou situations particulières et en assurer le traitement. 
• Garantir une communication claire et réactive, à la fois en interne (entre les services) et en externe (médias, public, autorités). 

Après la manifestation 

• Évaluer le fonctionnement global de la CCC : efficacité, réactivité, coordination, communication. 
• Identifier les points forts et les axes d’amélioration pour les éditions futures.